Odstąpienie od umowy (zwrot w 14 dni)
- Jeśli jesteś konsumentem, możesz odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia (inna niż przewoźnik) objêła towar w posiadanie. Przy zamówieniu obejmującym kilka przesyłek termin liczy się od odbioru ostatniej z nich.
- Aby skorzystać z tego prawa, wyślij do nas jednoznaczne oświadczenie: e-mailem na kontakt@stagezero.pl lub list na adres: Konrad Cegielski, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą, Samostrzel 35a/2, 89-110 Sadki. Możesz użyć wzoru poniżej, ale nie jest to obowiązkowe. Wystarczy wysłać oświadczenie przed upływem terminu.
- Towar odeślij niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od odstąpienia, na adres: Konrad Cegielski, Samostrzel 35a/2, 89-110 Sadki. Bezpośrednie koszty odesłania towaru ponosisz Ty.
- Zwrócimy Ci wszystkie dokonane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu, tą samą metodą płatności, chyba że zgodzisz się na inną. Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
- Odpowiadasz za zmniejszenie wartości towaru powstałe w wyniku korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
- Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w odniesieniu do towarów nieprefabrykowanych, wykonanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, oraz towarów w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych, jeśli opakowanie zostało otwarte po dostawie.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: Konrad Cegielski, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą, Samostrzel 35a/2, 89-110 Sadki, e-mail: kontakt@stagezero.pl
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*): ……….
Data zawarcia umowy(*) / odbioru(*): ……….
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……….
Adres konsumenta(-ów): ……….
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……….
Data: ……….
(*) Niepotrzebne skreślić.
Reklamacje (niezgodność towaru z umową)
- Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. Odpowiedzialność dotyczy niezgodności istniejących w chwili dostawy i ujawnionych w ciągu 2 lat od jej dokonania.
- Reklamację złóż e-mailem na kontakt@stagezero.pl lub pisemnie na adres: Konrad Cegielski, Samostrzel 35a/2, 89-110 Sadki. Podaj numer zamówienia, opis problemu, zdjęcia lub nagranie wady oraz swoje żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy).
- Odpowiemy na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
- Koszty związane z naprawą lub wymianą ponosi Sprzedawca, w tym koszt odesłania towaru.
Kontakt
W razie pytań pisz: kontakt@stagezero.pl.